ENVÍOS Y DEVOLUCIONES

Los envíos dentro de la península tardarán de 24-48h en llegar. A partir de 50€ (IVA INCLUIDO) gastos de envío gratis, todas las compras inferiores a este importe, 6€ de gasto de envío (IVA INCLUIDO).

En el caso de Baleares y Canarias. Sera 48-72h. A partir de 90€ (IVA INCLUIDO) gastos de envío gratis, todas las compras inferiores a este importe, 15€ de gastos de envío (IVA INCLUIDO)

La entrega se realiza a través del servicio de transportes Tipsa, durante el día siguiente a su tramitación.

Los plazos de expedición indicados son orientativos. En el caso de que existiera alguna rotura de stock o indisponibilidad puntual de un artículo, farmaciaaltemir.com se pondrá en contacto con usted inmediatamente para comunicarle el nuevo plazo de entrega o, si no fuera posible servirle dicho producto, proceder a su anulación. En cualquier caso, un retraso en la entrega respecto a los plazos indicados no dará derecho al cliente a exigir indemnización alguna.

Si el cliente no quedara satisfecho con su producto, el plazo máximo para solicitar la devolución es de 7 días desde la recepción del pedido. En este caso los gastos de envío y recogida correrán por cuenta del cliente.

Antes de realizar dicha devolución el cliente deberá ponerse en contacto con nosotros en el plazo indicado a través de e-mail [email protected], incluyendo los siguientes datos:

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O vía telefónica a través del 974 221 252 donde le indicaremos cómo proceder a la devolución. No se realizará ninguna devolución que no haya sido previamente comunicada.

Para poder admitir la devolución, el producto y su embalaje deben encontrarse en perfectas condiciones, así como conservar todos sus accesorios y documentación de origen. El artículo a devolver deberá estar correctamente embalado para su devolución. farmaciaaltemir.com no devolverá el importe o realizará ningún reenvío de mercancía mientras no se haya verificado la recepción y estado del producto, embalaje y accesorios del artículo.

El precio a devolver es el que originalmente figuraba en el pedido y se procederá al reintegro de su importe.

Una vez que farmaciaaltemir.com reciba el producto defectuoso le enviará otro. En este caso el cambio se efectuará siempre por el mismo artículo o referencia. Solamente le será facturado el primer envío, haciéndonos cargo de los portes correspondientes a la devolución y nuevo envío.